Dane konta
Imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, ustawienia profilu oraz informacje potrzebne do logowania.
Dane i prywatność
Polityka prywatności Betsolid
Wyjaśniamy, jakie kategorie danych mogą być przetwarzane w związku z kontem, płatnościami, bezpieczeństwem, obsługą klienta i działaniem serwisu oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
18+ • Warunki naszych promocji i dostępność funkcji mogą zależeć od konta oraz regionu.
Zakres
Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Betsolid możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane konta, historię płatności i transakcji, informacje techniczne o urządzeniu i sesji, historię kontaktu z obsługą oraz informacje wymagane do weryfikacji tożsamości lub zgodności.
Nie każda kategoria jest zbierana w każdym przypadku. Zakres zależy od używanych funkcji, etapu konta, rodzaju transakcji i wymogów bezpieczeństwa.
Płatności i KYC
Historia depozytów i wypłat, dane metod płatności w zakresie wymaganym do obsługi transakcji oraz dokumenty weryfikacyjne, jeśli są wymagane.
Dane techniczne
Adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory sesji, logi bezpieczeństwa oraz dane cookies i podobnych technologii.
Cele
Dlaczego wykorzystujemy dane
- utworzenie i obsługa konta oraz uwierzytelnienie użytkownika;
- realizacja depozytów, wypłat i innych transakcji;
- zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi;
- weryfikacja tożsamości i realizacja obowiązków regulacyjnych;
- obsługa zapytań przez live chat i e-mail;
- dostosowanie interfejsu, języka i funkcji do urządzenia;
- realizacja promocji, jeśli użytkownik kwalifikuje się do danej kampanii;
- analityka techniczna, utrzymanie serwisu i wykrywanie błędów.
Udostępnianie
Komu dane mogą być przekazywane
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające płatności, bezpieczeństwo, weryfikację, hosting, komunikację z klientem i inne funkcje techniczne. Zakres przekazywanych informacji powinien być ograniczony do celu, dla którego dany dostawca jest wykorzystywany.
Informacje mogą być również udostępnione organom lub innym uprawnionym podmiotom, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy lub prawnie wiążące żądanie.
Przechowywanie
Jak długo przechowujemy dane
Okres przechowywania zależy od rodzaju informacji, statusu konta, wymogów regulacyjnych, rozliczeń, bezpieczeństwa oraz potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń. Po ustaniu celu dane są usuwane, anonimizowane albo archiwizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Nie wszystkie dane mogą zostać usunięte natychmiast po zamknięciu konta, jeżeli prawo wymaga ich dalszego przechowywania.
RODO / GDPR
Twoje prawa
Dostęp do danychMożesz poprosić o informacje o przetwarzanych danych i ich kopię w zakresie przewidzianym prawem.
SprostowanieMożesz zaktualizować nieprawidłowe lub nieaktualne dane.
Usunięcie lub ograniczenieW określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia albo ograniczenia przetwarzania.
SprzeciwJeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes, prawo sprzeciwu może mieć zastosowanie zależnie od celu.
PrzenoszenieW określonych przypadkach możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie lub poprosić o ich przekazanie.
SkargaMasz prawo zwrócić się do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
Cookies
Cookies i podobne technologie
Cookies mogą być używane do utrzymania sesji, zapamiętania ustawień, ochrony logowania, pomiaru działania strony i analizy błędów. Niektóre pliki są niezbędne do prawidłowego działania konta i nie mogą być wyłączone bez utraty części funkcji.
Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce oraz w dostępnych ustawieniach zgód serwisu.
Bezpieczeństwo
Jak chronimy informacje
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą i zmianą. Bezpieczeństwo zależy również od użytkownika: nie udostępniaj hasła, chroń urządzenie i nie loguj się z niezaufanych komputerów.
Jeżeli podejrzewasz przejęcie konta, zmień hasło i skontaktuj się z pomocą.
Kontakt
Pytania o prywatność
W sprawach dotyczących konta, danych lub realizacji praw możesz skontaktować się z obsługą Betsolid przez live chat lub e-mail. Przygotuj informacje pozwalające zidentyfikować konto, ale nie przesyłaj w wiadomości pełnych danych karty ani hasła.
FAQ
FAQ o prywatności
Jakie dane zbiera Betsolid?
Możemy przetwarzać dane profilu, kontaktowe, transakcyjne, techniczne, informacje z obsługi oraz dane weryfikacyjne wymagane do bezpieczeństwa i zgodności.
Czy mogę poprawić dane na koncie?
Tak, część danych możesz edytować w profilu, a w innych przypadkach wsparcie może poprosić o potwierdzenie zmiany.
Czy po zamknięciu konta dane są usuwane natychmiast?
Nie zawsze. Niektóre informacje muszą być przechowywane przez określony czas z powodów prawnych, regulacyjnych, rozliczeniowych lub bezpieczeństwa.
Jak zarządzać cookies?
Możesz użyć ustawień przeglądarki oraz dostępnego mechanizmu zgód w serwisie.
Jak skontaktować się w sprawie danych?
Skorzystaj z live chatu lub napisz na support-en@betsolid.com z adresu powiązanego z kontem, jeśli to możliwe.